Wayfair平台简介和Wayfair入驻条件申请注册要求

Wayfair是美国一家以销售中**家具为主的线上家居零售公司，所销售的产品已有2800万，来自近两万家供应商，并已发展成为美国**的家居电商。

2019年Wayfair超越亚马逊，成为美国**的家居电商平台，旗下拥有六个独立的家居平台(Wayfair,Allmodern,Joss&-main,Birch Lane,Dwellstudio以及Perigold)。与超过12000家供应商达成合作，为用户提供约1400万个产品选择，业务范围覆盖美国，加拿大，德国，英国。

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/ Wayfair平台优势 /

1. 客单价高

相同产品 Wayfair的客单价比亚马逊高出20%左右

2. 没有运费

Wayfair平台负责发货与退货的运费

3. 优质买家

更青睐定位高端的家具平台

4. 不支持跟卖

不支持关联。

5. 竞争较小

与亚马逊等平台相比Wayfair的产品

在排名和销售上的竞争力较小

5. 没有佣金

相对于亚马逊等平台的佣金

(wayfair有每单4%的货损补偿damage allowance)

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/ Wayfair入驻资格 /

1. 企业入驻，中国或美国公司

2. 提供公司资料

3. 产品责任险，每年更新一次

4. 需要有海外仓，可租用第三方仓库

(无货源可以分销美国海外仓现有产品）

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/ Wayfair运营模式 /

价格 / Price

卖家报Wholesale价(供货价)，Wayfair定零售价，

Wayfair 负责尾程派送费，无销售佣金

运营 / Operation

卖家负责上架，订单处理，库存更新，

Wayfair负责**和售后。

活动 / Activity

供应商热销产品，Wayfair平台会在前台展示，

和大力推荐。

结款 / Payment

05.信用卡收款30天2%，60天不收手续费；

ach收款60天2.5%

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/ Wayfair入驻&运营流程 /

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/ Wayfair增长数据 /

Wayfair在2019年全年创造了91亿美元的净营收总额。作为全球**的家居电商平台，Wayfair官方报告了其截至2020年12月31日全年和第四季度的财务业绩。

2016年，年收入为33.8亿美元，年增长50.25%

2017年，年收入为47.21亿美元，年增长39.66%

2018年，年收入为67.79亿美元，年增长43.6%

2019年，年收入为91.27亿美元，年增长34%

2020年，年收入为141.45亿美元，年增长55%

预计未来Wayfair家居用品市场价值将超过8000亿美元，美国和欧洲各占一半。而在这个品类中，在线渠道的销售每年增长15%。

1. 自建物流体系效率高：Wayfair有一套专业的自建物流体系，将用户直接与供应商联系在一起。当客户购买商品后，商品会直接从供应商那里发出。减少中间环节后，也让整个物流运输过程运行起来更加高效，极大地节省了企业的资金和时间成本。
2. 服务更贴心更专业：Wayfair为了加强自身的竞争力，在运营中非常注重用户体验。在产品方面，平台对于商品的产品信息、买家评价展示都非常全面，商品的可视化服务也做得非常全面。还配备专业的**，能够透彻解答客户的疑问，赢得客户的信任。在物流方面，Wayfair拥有超过数千名的**人员，从购买到物流配送，都提供全流程的服务。员工服务迅速、配送及时、产品质量好等评价层出不穷。
3. 平台运营对卖家友好：Wayfair有统一的线上平台，方便对产品、价格、库存等进行统一的管理，而且平台还会提供实时的库存清单和滞销品提示，能更快地让商家及时对商品情况做出调整，运营起来更高效。
4. 利于培养用户忠诚度：专业的产品展示+平台的垂直定位，让平台的客户更集中。当客户在有家居需求的时候很容易产生品牌联想，客户忠诚度就在无形中得到了提升。

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/ Wayfair平台特点和优势 /

产品与辅助服务

1.提供专业**和导购团队

2.帮助用户建立信任和信心

3.商品的多种材质和色板等产品信息

加强可视化

1.3D展示图

2.以图搜图

3.买家实物图

4.家居搭**案

帮消费者规划

1.丰富家居单品

2.房间整体搭**案。

3.根据消费者历史浏览记录定期反推。

发展自有品牌

1.有70个风格差异的家居

2.低价、水手风的Breakwater Bay风格。

3.传统美式家居/高端工业风Trent Austin等风格。

**用户体验打造差异化竞争

1.美国和欧洲超有2300名内部****团队，负责客户从购买到物流配送全过程。

2.在特定的产品领域，wayfair配备专家，为客户提供精细化运营服务。

3.在物流方面，美国约63%的大型包裹配送都是用wayfair**一公里仓储配送服务体系

从2021年第四季度财务数据来看，Wayfair已连续两个季度亏损。四季度收入比去年同期下降了11%以上，交付订单数同比下降26.7%，回头客订单数量同比下降了22.7%。每位消费者的订单数量回落至2020年上半年水平，为1.89个，平均订单价由223美金上涨至269美金。2021年活跃用户数下降约13%，仅为2730万。

Wayfair高层表示，当前消费者对家具的需求已经减弱。同时，供应链挑战依然存在，宏观局势走向尚不明朗。本次财报会议公司未公布新一年的业绩展望。

来源：Wayfair

Wayfair将推出次日达，对家具电商充满信心

Wayfair在致股东的信中强调了物流在家具类别竞争中的重要性并表示公司正在建立次日达物流网络。截止到第四季度，Wayfair自营仓储物流服务——CastleGate履约了美国市场21%的小包裹订单和19%的大型包裹订单。

此外，Wayfair首席执行官指出，尽管疫情期间消费者的购买行为在不断发生变化，但Wayfair作为家具电商取得来成功的因素并没有改变——家仍然是消费者的关注重心，同时趋势显示家具交易将长期且持久地向线上转移。他还表示，Wayfair在未来将在品类、探索、技术上进一步精进，实现ROI（投资回报率）高增长。