Wayfair 的优势

Wayfair 的优势

用户画像：用户群体70%为35-65岁女性为主，以5万美金-25万美金之间的中产阶级为主，并且平台复购率高，具有良好的用户粘性。

1. 自建物流体系效率高：Wayfair有一套专业的自建物流体系，将用户直接与供应商联系在一起。当客户购买商品后，商品会直接从供应商那里发出。减少中间环节后，也让整个物流运输过程运行起来更加高效，极大地节省了企业的资金和时间成本。
2. 服务更贴心更专业：Wayfair为了加强自身的竞争力，在运营中非常注重用户体验。在产品方面，平台对于商品的产品信息、买家评价展示都非常全面，商品的可视化服务也做得非常全面。还配备专业的**，能够透彻解答客户的疑问，赢得客户的信任。在物流方面，Wayfair拥有超过数千名的**人员，从购买到物流配送，都提供全流程的服务。员工服务迅速、配送及时、产品质量好等评价层出不穷。
3. 平台运营对卖家友好：Wayfair有统一的线上平台，方便对产品、价格、库存等进行统一的管理，而且平台还会提供实时的库存清单和滞销品提示，能更快地让商家及时对商品情况做出调整，运营起来更高效。
4. 利于培养用户忠诚度：专业的产品展示+平台的垂直定位，让平台的客户更集中。当客户在有家居需求的时候很容易产生品牌联想，客户忠诚度就在无形中得到了提升。
5. 尊重消费者是Wayfair成为家具电商行业巨头的又一原因。在Wayfair的分析中，消费者分为捕猎型和收集型。捕猎型消费者通过谷歌搜索并浏览对自己有用的信息快速下单做决策，价格对他们来说非常具有诱惑力，通过数据Wayfair找到并锁定这群人的消费习惯后会实时调整相对应的产品价格，以保证其低于亚马逊或其他平台。而对于收集型消费者，他们更满足于欣赏产品搭配，创意展示，因此Wayfair设立了栏目ideas提供风格搭配、创意设计、购买指南等信息，引导消费者购买。Wayfair 作为专业的家居销售平台，在北美有非常可观的消费群体，其中女性消费者居多；且在欧美各国也设有站点。
6. get it near me-线上线下同步发展Wayfair通过统计发现在公司的网站访客中，有99%的消费者并不购买任何产品。大多数访客来到网站，只是因为他们想要在Wayfair对自己想要的商品进行研究和对比，看看图片和价格，然后到实体店去购物。Wayfair随即推出“get it near me”，即向消费者指明附近有哪些家居产品商店，按照他们想要购买的商品，将他们推荐给附近的商店，然后再以此向哪些本地实体家居商店收取一定的推荐费用。这样做的好处是，针对不同的消费人群，Wayfair打通了两种渠道：一方面在线上收集消费者行为的数据，另一方面和附近实体店位置**匹配，而本身不拥有任何重资产。AR-虚拟到现实为解决家具**看得见摸不着的痛点，Wayfair借力新科技，在家具搭配和布置方面给与专业意见，帮助消费者在海量SKU中搜寻合意商品。2016年，Wayfair在Google Play上推出了WayfairView，2018年底，又推出了WayfairSpaces。后者搭配AR眼镜，提供了更先进的沉浸式体验。通过3D展示、图片搜索、家居搭**案，以及买家秀等，满足消费者对家居的想象力和购买欲。

对卖家的优势

1.竞争力小

首先Wayfair跟沃尔玛、亚马逊相比，在产品排名和销售上面竞争力小相对较小，更能增加产品高销售率的可能性。

2. 操作简单

Wayfair的后台操作相对于来讲比较简单，加上Wayfair的扩展程序可以为你的网上商店提供自动化服务，你可以更轻松的上传产品，优化库存和编辑产品内容，这样可以更好的在线上销售产品、增加客户粉丝群体。

3. 数据实时更新

Wayfair的智能系统可帮助商家进行数据和分析。Wayfai的智能功能可跟踪客户的选择，Wayfair的这种自动功能可以帮助商家更新有关消费者正在寻找的流行产品的信息，并提供客户对特定产品的需求和需求的实时视图。

4.庞大的客户群

Wayfair作为美国，加拿大和英国****的线上购物平台之一，吸引了众多地区的购物者，因为它们能够将你的产品带给超过6082万的访问者，并且帮助你提高销售额并进入不断增长的家居电子商务市场。

5. 物流配送方式

Wayfair的运输能力和强大的物流将其转变为家庭类别中领先的电子商务业务。此概念可帮助零售商在Wayfair上进行销售，并将产品直接从供应商运送到客户。

这种由Wayfair直接配送的方式帮助Wayfair抢占了很大的市场份额。同时，Wayfair配送系统的不断完善有助于商家通过降低物流成本来获得更多利润。

6. 电子商务发展迅猛

预计到2021年，Wayfair的电子商务有望达到4.5万亿美元，随着美国、加拿大和英国地区的电子商务经济正在迅速增长。这正是入驻Wayfair销售产品的好时机。

7. 在线商家的**

作为**的在线家具市场的所在地，Wayfair是美国蓬勃发展的电子商务市场之一。不仅仅是收入上的增加，Wayfair因为其丰富的品类、价格、交货方式等已经成为了在线商家的**。