市场卖家必须遵守沃尔玛的包装政策,如下所述。遵循这些要求可以提升沃尔玛品牌、建立客户信任并改善客户体验。
http://Walmart.com 的客户订单不得参考任何其他业务或履行提供商。根据此政策,Marketplace 卖家不得从其他零售商处购买产品并将订单直接运送给 Walmart 客户。
外箱
- 始终使用中性色的无品牌包装盒运送。
- 禁止使用卖家品牌的包装盒。
- 禁止使用其他零售商的包装(Amazon、eBay、Sears、Rakuten 等)。
- 您的卖家姓名和地址可以显示在包装盒上,这是发货所必需的。
内盒
- 卖家可能会提供装箱单以方便客户,但不需要提供装箱单。
- 沃尔玛现在在卖家中心的订单管理部分提供装箱单。无品牌的装箱单也是可以接受的。
- 请勿包含来自贵公司或任何其他实体的宣传材料。
不遵守这些政策可能会导致警告、销售限制甚至暂停(暂时或无限期)。
装箱单
装箱单是包含在通过 http://Walmart.com 下的 Marketplace 订单的包裹中的打印文件。每张纸都向客户提供有关包裹的信息,包括:
- 订单详细信息
- 商品的描述和订购数量
- 您的姓名和联系电话
- 退货指南
- 通过“我的帐户”与您联系的电子邮件说明
装箱单传达了有关订单的更多详细信息,以区分这些是 Marketplace 订单,并带有一组不同的客户服务说明和联系信息。这也将帮助客户通过直接通过“我的帐户”向您发送电子邮件,清楚地了解发起 Marketplace 订单退货请求所需的步骤。
电子商务系统自动生成装箱单。您不需要启用或创建它们。但是,您确实需要将订单标记为已发货才能开始自动流程。在撰写本文时,我们正在努力使所有新订单都可以使用此功能,而不仅仅是过去的订单。
同时,您无需完全密封包裹即可称重和准备货物。您还可以使用塑料套或类似附件将装箱单添加到箱子的外部。
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