Wayfair作为专业的家居销售平台,在北美有非常可观的消费群体,其中女性消费者居多,且在欧美各国也设有站点。今天小编就从Wayfair的流量数据入手,从另一个角度来了解一下它。
一、Wayfair.com美国站
Wayfair.com流量排名
Wayfair.com在美国本土的流量排名是110,在全球Home and Garden家居园艺类别中排名全球第4,算是非常不错的成绩(本类目中排在前三的分别是宜家、Homedepot、Lowes)
Wayfair月均流量分析
近半年的平均流量也保持在6000万左右,平均浏览时长5分11秒,平均每次浏览5.63个页面。
为了方便大家理解,这里拿Amazon来和它做个简单对比:
Wayfair和Amazon的前两大流量来源的差异:
两个网站直接访问和搜索都占了总流量的84%左右,但结构上却有很大不同。Wayfair的搜索访问占比高达38.75%,比Amazon高出整整10个点,说明其做为家居垂直电商平台在市场上有较高的知名度和优势。
Wayfair的另一个亮点在于社交媒体。
这一来源中它的访问量6.83%也明显高于Amazon。小编对这个结果并不意外,因为Wayfair一向善于利用Instagram等社交媒体为自己引流,它的消费者的忠诚度也随着对Wayfair品牌和模式的依赖而越来越强。
Wayfair会使用各种不同类型的帖子,从标准室内设计景观到动物和其它生活方式的照片,在Instagram上给自己的帖子加上标签以提高曝光率和参与度,而Instagram算法也更向于偏高热度帖子。与此同时,Wayfair通过直接回帖,提供有用的提示和建议,让用户满意和提高忠诚度,增加他们对品牌的正面印象。此外,Wayfair还使用**竞赛、促销和折扣为Instagram上的粉丝提供额外的价值。
Wayfair还会定期推出由网红参与或网红创建的品牌内容。Wayfair倾向于和小网红或有中等数量粉丝的网红合作,以增强其营销内容的真实性。此外,Wayfair也经常与电视节目的人物合作,例如《单身女郎》和《美少女的谎言》,吸引这些节目的女性观众。《美少女的谎言》女主角Shay Mitchell的帖子是2017年Instagram人气**的帖子之一,这侧面表明了Wayfair网红营销策略的成功。
从2018年第四季度财报的一些数据中,我们也可以看到Wayfair的用户粘性和忠诚度不断提升:
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截至2018年12月31日,Wayfair的直接零售业务活跃客户数达到1520万,同比增长37.9%
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截至2018年12月31日,每位活跃客户的LTM净收入为443美元,同比增长5.0%
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2018年第四季度客单件数为1.85,而2017年第四季度为1.77
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2018年第四季度客户复购率为66.4%,而2017年第四季度为62.4%
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2018年第四季度复购订单580万份,同比增长51.1%
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2018年第四季度的平均订单价值为227美元,而2017年第四季度为229美元
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在2018年第四季度,我们的直接零售业务订单总数的51.8%通过移动设备进行,而2017年第四季度为47.3%
二、Wayfair不同站点之间的流量对比
WayfairUS VS Wayfair CA 美国VS加拿大
可以看到在北美市场上,美国本土是大本营,它的流量是邻居加拿大的7倍多
WayfairUK VS Wayfair DE 英国VS德国
欧洲的两个站点中目前是英国流量比较大,而且英国是全球几个站点中唯一一个搜索流量大于直接访问流量的站点,这是很有意思的现象,说明Wayfair在英国的知名度应该不错?
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