亚马逊的订阅会员在去年已破2亿大关,而Walmart+于2020年9月推出,成立时间不到两年,但仍被认为是Amazon Prime的有力竞争对手之一。
虽然沃尔玛也希望成为与亚马逊匹敌的在线购物巨头,但如果没有为会员提供同等水平的福利,恐怕很难有很大的吸引力。那么这两种服务有何相同和不同之处?沃尔玛的优势在哪,亚马逊还能带来什么沃尔玛无法做到的?接下来我们做了一个 Walmart+和Amazon Prime的比较。
成本比较
在所有其他条件相同的情况下,成本很可能是决定消费者是否会选择一种服务的**因素。这是只是成本的最基本比较。
Walmart+每年收费98美元,过每月则是12.95 美元,**注册时,可以在30天内免费试用。
亚马逊Prime每年139美元或每月14.99美元,这使得 Walmart+ 对普通人来说便宜得多,但Prime再某些情况下可以打折,例如学生可以免费试用6个月的Prime,之后只需支付59 美元享受该服务,Prime也同样提供30天免费试用。
配送优势
亚马逊Prime最初的主要吸引力是亚马逊提供的所有商品免费两天送货的新颖概念,这意味着取消运输门槛、隐性费用等。但现在的送货服务要复杂得多,那么这两项服务如何比较呢?
亚马逊Prime有免费的两天送货服务,但它也为数百万件商品提供免费的一日送货服务。某些地区还可以通过 Prime Now 获得免费当日送达,甚至是免费两小时送达。如果买家选择不紧急配送,亚马逊还会奖励亚马逊积分等。
亚马逊Prime也提供杂货服务,但会根据买家的居住地,会比较有限。
Walmart+的主要好处将是其无限制免费送货。与 Prime 类似,这包括免费的两天送货和免费的当日送达服务。然而,Prime不要求**订单金额,Walmart+ 对杂货食品类有35 美元的门槛。免费送货将适用于沃尔玛在其商店销售的所有商品,超过160,000 件商品,如果是在沃尔玛附近并希望获得杂货配送,这是一个巨大吸引力点。
其他福利和娱乐
亚马逊没有更多的实体店,所以沃尔玛在线下的福利优势就很明显,店内移动扫描无接触支付,使体验更轻松。
如果说沃尔玛具有利用其店内优势的优势,那么亚马逊的优势来自其广泛的内容库和流媒体,可以访问 Prime Video,包括无限制的电影和电视节目,通过Amazon Prime Music传输音乐,以及Prime Reading和 Amazon First Reads阅读。
有传言称沃尔玛正在开发Walmart+下的娱乐服务,适用于任何拥有沃尔玛应用程序的人,可以涉足更多的数字娱乐。
总体而言,Amazon Prime 已经存在了17年,这意味 Prime将比更新的Walmart+服务拥有更多的配套服务工具,例如在娱乐界流媒体的优势。然而,沃尔玛最为有史以来**的实体零售商之一,有强大的线下优势,例如所有的店内价格杂货交付。沃尔玛正在从擅长的领域入手来抢占市场份额,Walmart+的提供是一个良好的开端,随着时间的推移,服务也会增加和完善,难说Walmart+会不会更快的时间突破人数关卡。
沃尔玛和亚马逊的区别
在这些国外的购物平台中,沃尔玛可以占据到美国线上流量的前三名,在市场中受欢迎的程度仅次于亚马逊,市场份额的增长速度也很快。
据美国对亚马逊电商卖家的调查显示:在2017年30%的亚马逊卖家希望可以在沃尔玛开店。之前已经有部分中国做跨境电商的前50卖家已经入驻了沃尔玛电商平台,部分卖家已经能够能做到日出千单的水平。
从线下来讲,沃尔玛无疑是全球**的线下零售商,针对线上市场这几年也曾悄悄并购了几个在线平台。比如Jet,一经上线就以提供非常优惠的价格在电商行业引起了不小的轰动,沃尔玛花了30几亿美金将其收购。
该平台的Smart Basket技术很受欢迎,比如“买的越多,省得越多”,“放弃免费退货能节省更多(Jet提供30天免费退货服务)”,“使用特定的银行卡可以获得优惠”等对买家很有吸引力的运营方式。
这几年的时间里,沃尔玛还收购了电商企业Hayneedle,增加了家具品类范围。
对于服装鞋帽等类目的动作:2017年3月收购了女装电商Modcloth,2017年2月5100万美元收购户外用品零售商Moosejaw,2016年3月收购Hayneedle,7000万美元收购鞋履零售商ShoeBuy。
自此,沃尔玛在男装、女装的电商领域都拥有了不俗的竞争力,由此可以预见,沃尔玛电商业务将会在服装类目带动下高速增长。
亚马逊的FBA,在美国20英里以内的地方一定配送中心,所以才可以做快速送达,获得更好的客户体验。沃尔玛呢?有40几个大型传播中心,四千多个线下门店,90%人口都离它大概15英里的地方,这些都可以转化为流量,给平台带来巨大的增长。
如今沃尔玛电商平台开放了中国大陆卖家的入驻,大家可以持续关注下,目前入驻平台还需要招商经理测评体量,但也可以预见,沃尔玛一定会加大对新入驻卖家的扶持力度。
沃尔玛在中国的优势
来自Marketplace Pulse的2020年数据显示,亚马逊在美国、英国、德国和日本四大核心市场中,中国卖家占了75%。亚马逊**发布的财报也显示,在2020年第四季度,亚马逊第三方卖家的营收占比高达55%,为历史**记录。
对于中国买家来说,这是好消息。一是沃尔玛对中国卖家招商还在起步阶段,这其中存在很大早期红利,如入驻优惠、流量扶持等;二是亚马逊的卖家数量已经超过300万,后来者很难从红海中厮杀出来,有潜力且竞争较小的沃尔玛反倒给后来者们更大的空间。
Marketplace Pulse的**数据显示,截至2021年3月10日,Walmart Marketplace的卖家总数量达到了78904个,这一数字还不到亚马逊卖家数量的3%。但新卖家数量增长强劲,其中2021年以来共有9562个新卖家加入,在2月份加入的就有4119个。可见,沃尔玛对扩充卖家数量的力度在逐渐加大。
抗衡亚马逊,沃尔玛还做了啥?
2015年以来,沃尔玛持续布局电商领域,2020年的新冠疫情更是加速了其在电商领域的进攻步伐。
1、类似亚马逊Prime,搭建沃尔玛会员生态。2020年7月,沃尔玛推出一项名为沃尔玛+的全新订阅服务,对标亚马逊Prime会员服务。该订阅服务对于沃尔玛而言至关重要,目的是希望通过沃尔玛+吸引更多的用户,成为沃尔玛的新增长引擎并与亚马逊竞争市场份额。
2、在社交电商和广告领域方面也不甘示弱。2020年8月沃尔玛宣布与微软联手竞购TikTok,未获成功后在同年12 月,在 TikTok 试点了直播购物活动。并在今年3月宣布将增强和 TikTok的合作,并计划举办一场名为“Spring Shop-Along: Beauty Edition”的美妆直播活动。
此外,沃尔玛还在广告领域迈出了更大的一步。外媒消息称,沃尔玛与甲骨文达成了初步入股TikTok的协议。根据协议,沃尔玛将获得TikTok7.5%的股份,甲骨文将获得TikTok12.5%的股份。
大多数人认为, Walmart+ 是 沃尔玛 对 亚马逊Prime 的回应。
到本月,Walmart+推出时间将满一年,但据Pymnts报道,其订阅服务的增长并不明显,因为它在努力与其他服务区分开来。
一、近4900万的美国消费者使用Walmart+服务
蓝海亿观网了解到,根据 PYMNTS的数据,截至本月,接近4900万(约19%)的美国消费者使用 Walmart+ 服务,而接近1.71亿(约66%)的消费者使用亚马逊Prime服务;这意味着Walmart+的新用户总数约为400万, 亚马逊Prime 会员减少了约100万。
Walmart+于2020年9月推出,第一个月就有4400万订阅用户,虽然近四分之一的Walmart+订阅用户是免费试用,但到11月该数量已攀升至近5600万。
二、4200万用户同时使用Walmart+和亚马逊Prime服务
不过,数据显示,消费者可能并不认为Walmart+是亚马逊Prime的替代品,而认为是一种补充。大多数的Walmart+用户也使用亚马逊Prime服务,16%的受访者(4200万用户)表示,他们同时使用这两种服务。
不到3%的人表示,他们只订阅Walmart+;这意味着670万消费者只使用 沃尔玛 的产品,而近1.29亿消费者只使用亚马逊Prime服务。
三、近8100万人不使用Walmart+和亚马逊Prime
尽管如此,仍有超过31%的消费者(近8100万人)说他们不使用这两种服务,这让沃尔玛和亚马逊有更多机会增加各自用户数量。
据PYMNTS报道,现在,使用免费试用服务的Walmart+用户比例,比亚马逊Prime的两倍还多。消费者可能很难证明他们的花费是合理的。
Walmart+为消费者免费提供次日送达和两日送达,除了折扣处方药和燃料价格。而亚马逊Prime提供的好处也很多,比如访问Prime Video、Amazon Music Prime、衣橱服装试穿Prime Wardrobe、无限的照片存储空间。
根据PYMNTS与sticky.io合作进行的研究,平均每个消费者大约有3.7个订阅服务。自2020年初以来,零售订阅的份额增长了近三倍,第三季度达到24%。同时,有45%的X世代用户和40%的bridge millennials千禧一代打算削减成本,至少取消一项订阅。
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