1、wayfair的运营不同于Amazon,eBay, wayfair主要销售家居类的大件商品,所以设置了一定的行业壁垒,门槛较高,同时利润也会更高
2、关于发货:wayfair对于时效要求比较严格,如果订单发货不及时会影响账号权重,导致账号被分流总而订单量变少,所以发货时效很重要。对于平台的邮件和订单警告也要优先处理! Wayfair的运营不同其他平台,supplier需要做的事并不多,但是wayfair非常注重顾客的体验,所以一旦出单,供应商的响应时间,发货及时性会影响到店铺的权重,所以每天及时的更新库存非常重要,对平台和顾客的动作及时反应十分重要
3、关于订单:一般除了重量和体积规定之外,套装商品和玻璃易碎品等等都会建议发LTL,变体审核通过之后包裹类型不可更改,所以在上架之前要视情况确定包裹是SP还是LTL
4、加拿大订单:美国发加拿大商品如果遇到退货情况,运费会高出不少,运营可以根据商品客单价和重量等综合评估来决定是否要打开加拿大产品限制
5、关于图片:产品图片只是最基础的。相比各位运营都知道:图片在整个上架商品的地位非常重要,清晰的大图,多角度的拍摄,细节展示、材质、纹理、花纹、颜色的反映能直接抓住顾客的眼球,顾客通过图片了解商品,如果有视频当然更好!产品描述和特点让客户了解产品,增加视频和文件给予客户更丰富的视觉体验。包括做waymore页面,让产品达到A+效果更有利于出单
6、描述和5点一定要做好,反映出自己商品独特的地方和参数
7、关于活动:wayfair平台有送测,好评返现,广告和每月活动等各种促销手段,可选择发货时效和价格合理并且利润充足的商品来尝试各种活动,根据活动转化率来选择最适合的活动,积极参加平台所有的活动和促销,平台活动每个月都有,能报的一定要报
8、关于选品:我们选品的时候可以根据wayfair自身的category来进行分类甄别,而不是看到哪个热就去补一下货,想到哪个可能好卖就去找一个供应商,应该更有一个系统性的思维,另外建议选择多变体的产品。
9、关于定价:wayfair上架的商品需要做一个长期的平均售价计划,wayfair的定价是年度的平均价格,中间涉及到很多的平台活动和促销,需要了解wayfair的各种大型活动,节日等,因为大件商品不像日用消耗品,商品替换周期比较长,wayfair商品的价格波动比较平稳
10、运营商无法决定wayfair的商品展示图片顺序,所以有时候前台的主图可能是细节图,可以提交ticket要求平台调换主图,或者在上传sku的时候在media manage 里只上传几张主图,等待产品审核完成之后添加细节图
11、产品上架后:对于已经上架到前台的产品,可以尝试把产品链接发到各个平台,比如Facebook,YouTube , Ins 等社交平台,可做成短连接形式。这样要是有国外网友点击查看,就可以增加了自己产品的浏览量
12、尽量多给平台发邮件,建议一两天就发一封邮件,争取到一个客户经理
13、进入castlegate是下一步引爆流量的前提,wayfair在上海、深圳有设点
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