Wayfair运营:怎么处理订单延迟

平台运营中,需要通过对库存和订单的精细化系统化管理提升订单交付的及时性和准确性。但实际操作中难免会遇到超订、断货等情况,这时候我们需要及时和平台反馈,操作订单延迟。

订单延迟常见的情况如下,在选择的时候**根据实际情况选择。平台给出了每一种情况的建议延期天数,当然具体提交的时候还是要根据实际预估的延迟天数提交。提交了相应的延期天数后,平台会在客户的后台更新交付的预估天数,如果客户能接受或没有拒绝延期,则订单按照新的交付时效交付,如果客户不能接受则取消订单。

Wayfair运营:怎么处理订单延迟

在订单页面,点击Submit Order Delay。在订单的任何交付前阶段都是可以点击的。如果已经到了交付完成的阶段则不能点击了。

Wayfair运营:怎么处理订单延迟

弹出选择延迟时间的窗口,按照实际情况选择预计延迟的日期。平台一般鼓励我们选择一个保守的日期,也就是尽量有把握的日期,因为如果乐观预估选了比较近的日期,但是实际又没有能够交付,还是要delay一次,客户的体验也不好。当然如果选得太远了,也会增加客户取消订单的风险。因此这里结合各方面情况权衡一个时间。

Wayfair运营:怎么处理订单延迟

选择了延期的理由后,有的选项会有进一步的复选框要求提供进一步的delay原因信息,根据实际情况填写即可。比如是因为承运商没有到仓库取货造成的延迟,那么还需要告诉平台是不是已经预约了承运商,哪一天预约的,仓库是否开门等信息。全部填写好后提交。

Wayfair运营:怎么处理订单延迟

Wayfair运营:怎么处理订单延迟

如果有一批订单需要延期,也可以批量操作,选中需要delay的订单,点delay orders。注意这里的订单必须是同一原因需要延期的订单,而且delay到同一个日期。不同原因不同到期日的不要放在一个批次里面批量操作。

Wayfair运营:怎么处理订单延迟

后面的操作跟单个是一样的。

Wayfair运营:怎么处理订单延迟

如果订单已经到期了,也可以在order alert里面去操作。单个批量都可以。这里可以分订单操作不同的原因和到期日,一起提交。

Wayfair运营:怎么处理订单延迟

选择delay的原因,不同原因下的复选项,以及时间以后,选择save changes,就可以把编辑过的几个订单一起提交。

Wayfair运营:怎么处理订单延迟

订单的延期实际上原则上来说是一种需要避免的情况。有的卖家可能为了多获得订单,超估库存,或者为了让客户取消实际已经断货的订单,无限期多次延期,这样偶尔操作可能是无奈之举,但频繁操作肯定对账号的评分不利,影响账号表现进而也会影响到产品的排名和曝光。因此在lead time优化上卖家的总体方向还是做到精确管理供应链,做好订单和库存的管理,才能保持长期的竞争优势。

本文内容根据网络资料整理和来自用户投稿,出于传递更多行业新闻资讯信息之目的,不代表本站其观点和立场。本站不具备任何原创保护和所有权,也不对其真实性、可靠性承担任何法律责任,特此声明!如发现文章、图片等侵权行为,请联系网站管理员,本站将立即删除。

Like (0)
Donate 微信扫一扫 微信扫一扫 支付宝扫一扫 支付宝扫一扫
跨境卖家跨境卖家
Previous 2022年4月27日 下午6:30
Next 2022年4月28日 下午1:30

相关推荐

  • Wayfair 运营!这家电商企业有什么经验值得学习?

    美国家居电商零售商Wayfair,近几年来销售额持续增长。Wayfair 2014年在美国上市,当时的估值达到了30.6亿美元。截至16年二月,Wayfair称网站的活跃用户数已经达到了540万,比前一年增长了67%,这些用户每年平均下单1.71次,2017年第一季度,Wayfair直销零售额年比增长32%。 Wayfair创建于2002年,最开始是同时运营…

    2022年4月23日
    39700
  • Wayfair商品责任险怎么买

    1、产品责任险的必要性 1)产品责任险可以确保Wayfair销售的产品符合销售地区(北美/欧洲)的**法律要求 2)有效的产品责任险可以建立Wayfair和供应商长期的信任关系 3)产品责任险为供应商转移风险,避免财务波动,确保供应商在意外发生时有能力赔偿可能的损失 4)同时避免影响Wayfair自身的损失 2、wayfair对产品责任险的要求 1)Wayf…

    2023年1月28日
    30400
  • Wayfair封号及Wayfair申诉

    wayfair平台要求所有供应商遵守: ·一个供应商只应该拥有一个Wayfair 供应商帐户 每个供应商只能经营一个唯一的销售账户,经 Wayfair 批准用于合理业务目的的情况除外。 · 每款产品仅使用一个SKU链接 供应商只能为每款产品创建一个唯一的SKU链接;严禁列出商品的重复版本或近似副本 (重复性的铺货),包括相同的商品主图/附图或其他相关的商品内…

    2023年12月19日
    11900
  • 关于Wayfair,你想知道的信息全集

    01 平台简介 Wayfair 目前是美国**的家居电商购物平台,当下市值 68 亿美元,前身是早在 2002 年就 成立的 CNSStores,公司总部位于美国波士顿,其业务范围覆盖美国、加拿大、英国等欧洲各国,主要专注于品 牌家具家居用品,从 2017 年开始 Wayfair 已经成为美国该品类**的线上零售 商,共收 录了 1.2 万个品牌的 1,50…

    2022年4月25日
    54400
  • wayfair成为大卖的关键运营指标

    1、有货率: 1)按照Wayfair销售预估备货并考虑安全库存 2)保证工厂产能充足以及国际物流通畅 3)保证美国仓库库存预留给Wayfair平台 2、配送时效: 1、把所有发货仓库添加到系统,且保证仓库信息准确 2、每个订单从Wayfair指定子仓库并使用指定承运商(ex.FedEx,UPS)发货 3、合理设置Lead Time,确保订单准时发货 4、与承…

    2023年1月29日
    27100

联系我们

15858185268

在线咨询: QQ交谈

邮件:info@hzbmykj.com

工作时间:周一至周五,9:30-18:30,节假日休息

关注微信
Wayfair,Homedepot,Overstock快速入驻及现号