Wayfair小件货物与LTL商品订单操作教程

Wayfair卖家自自发货(Dropship)订单处理

Wayfair将订单处理流程分为大件货物(Large Parcel)与小件货物(Small Parcel)两种，通过Products → Shipping Dimension定义。

必须按照订单上的指定发货仓库，承运商以及Must Ship by Date履行订单，以保障卖家账号绩效。

1、Wayfair对小件货物的定义：

1）不超过150 lb

2）长，宽，高均不超过108 inch

3）(最短边 x 2) + (中等边 x 2) + 最长边 < 165 inch (建议控制在140 inch内)

2、小件商品订单处理流程：

1）确认订单&打印文件:Orders → Order Management页面，点击PO号码确认订单。

2）打印文件(Print Documents)

方式一：自行创建文件(建议做法)：建议卖家设置自有的FedEx/UPS账号，以便Carrier准确掌握卖家仓库的出货量并分配提货资源。

方式二：透过Partner Home打印文件：点进PO，按下Print Documents，并选择实际FedEx/UPS的提货日

3）告知仓库联系Shipping Carrier(FedEx 或UPS)提货并在Carrier提货后及时更新追踪信息

如果是自营仓库，必须要维护好与当地FedEx/UPS的关系，仓库能够有对应的Local FedEx/UPS Sales Representative沟通需求，保证每天能有足量的卡车来取货（对促销季及其重要）。

3、大件商品订单处理流程

1）确认订单&打印文件: 有别于小件商品，大件商品需透过Partner Home打印Packing Slip，Bill of Lading(BOL)和UCC label。

2）装箱：各箱皆需附有UCC标签。

3）安排Pickup：确保BOL上资讯无误。在提货日当天请准备两份BOL，卡车司机须在BOL上签名，并带走一份。

4）如果您的PO并没有准时被承运商取走（逾期超过两个工作日），请不要重新register PO，请Submit a Ticket → Order & PO Management → Carrier Did Not Come On Time for Pickup/Missed Pickup，一般一个工作日内会得到回复。需提交正确ticket类型，否则在ticket处理过程中会延迟。

5）如果仓库与某大件商品承运商合作得不好，或者只与一两家大包裹承运商合作顺畅，请联系对应的账号经理，我们可以在系统中设置限制您的大包裹分配到的特定承运商。