Wayfair卖家自自发货(Dropship)订单处理
Wayfair将订单处理流程分为大件货物(Large Parcel)与小件货物(Small Parcel)两种,通过Products → Shipping Dimension定义。
必须按照订单上的指定发货仓库,承运商以及Must Ship by Date履行订单,以保障卖家账号绩效。
1、Wayfair对小件货物的定义:
1)不超过150 lb
2)长,宽,高均不超过108 inch
3)(最短边 x 2) + (中等边 x 2) + 最长边 < 165 inch (建议控制在140 inch内)
2、小件商品订单处理流程:
1)确认订单&打印文件:Orders → Order Management页面,点击PO号码确认订单。
2)打印文件(Print Documents)
方式一:自行创建文件(建议做法):建议卖家设置自有的FedEx/UPS账号,以便Carrier准确掌握卖家仓库的出货量并分配提货资源。
方式二:透过Partner Home打印文件:点进PO,按下Print Documents,并选择实际FedEx/UPS的提货日
3)告知仓库联系Shipping Carrier(FedEx 或UPS)提货并在Carrier提货后及时更新追踪信息
如果是自营仓库,必须要维护好与当地FedEx/UPS的关系,仓库能够有对应的Local FedEx/UPS Sales Representative沟通需求,保证每天能有足量的卡车来取货(对促销季及其重要)。
3、大件商品订单处理流程
1)确认订单&打印文件: 有别于小件商品,大件商品需透过Partner Home打印Packing Slip,Bill of Lading(BOL)和UCC label。
2)装箱:各箱皆需附有UCC标签。
3)安排Pickup:确保BOL上资讯无误。在提货日当天请准备两份BOL,卡车司机须在BOL上签名,并带走一份。
4)如果您的PO并没有准时被承运商取走(逾期超过两个工作日),请不要重新register PO,请Submit a Ticket → Order & PO Management → Carrier Did Not Come On Time for Pickup/Missed Pickup,一般一个工作日内会得到回复。需提交正确ticket类型,否则在ticket处理过程中会延迟。
5)如果仓库与某大件商品承运商合作得不好,或者只与一两家大包裹承运商合作顺畅,请联系对应的账号经理,我们可以在系统中设置限制您的大包裹分配到的特定承运商。
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