Wayfair户外爆品选品运营干货

以户外家具这一具有代表性的类目为例，3月至8月的销售额约占整个季节销售额的75%。在疫情期间，户外家具业务的规模翻了一番，并且继续成为 Wayfair的核心产品类目。预计2022年将出现20%-40%的适度增长。

大约50%的业务仍然是组合家具（休闲座椅组合和餐桌套装），但是遮阳伞、餐桌椅和

adirondack椅在2021年的增长速度明显更快。另外16%的业务来自规模较小但增长迅速的产品类别，包括躺椅、遮阳伞和（靠）垫子、家具罩、门廊秋千、摇椅和吊床的销售额虽然较小，但仍在增长。

以户外棚架及温泉池和泳池类目来说，3月至8月的销售额约占整个季节销售额的近70%。较2019年疫情前比较，该类目在2021年的销售额增长189% 。

该类目中，约有55%的销售额来自于户外遮阳篷和凉亭，棚子和热水池。另外约10%的销售额来自于规模较小但增长迅速的产品，包括**、户外淋浴器、游泳池、热水浴缸配件、凉亭、遮阳帆、车棚、景观屏风和桥梁和户外存冰桶。

2旺季如何在Wayfair上运营户外产品

我们不断发展以满足客户期望。

01总体要求

客户期望交货快速，但国际和国内供应链存在持续性挑战。2022年，我们已经（在美国境内）推出地域排序策略！利用增强的搜索引擎，在搜索结果中优先显示在消费者当地市场有库存的产品。

因此我们希望供应商朋友们在我们邀请您加入CastleGate服务时能积极响应及早参加。同时可扩大您的第三方仓库布局，以便您的产品在不同地域更接近当地消费者。

一如既往，我们针对客户结果进行优化，具有清晰图片和积极评论且价格具有竞争力的SKU将会胜出。

通过我们**提供的商品在发布时和之后会具有更高的曝光率，因而当我们预选中了您的产品邀请加入FSB(Flagship Brands 旗舰品牌)和SRB(Speciality Retail Brand 特别零售品牌)时，希望您能同意**性并积极参与。

02户外产品要求

此刻正是户外产品销售旺季高峰，针对户外产品的特性，建议您：

2周检查一次您的下2个月预测。在需要时创建额外订单，并在预计超额的情况下重新安排运送路线。如果您已加入CastleGate服务，请将产品种类和数目**合理化的进入CastleGate Wayfair自有仓库并快速响应我们给出的补货建议。

确保您的自有仓或合作仓与Wayfair物流商配合顺畅，如您在我们欧洲市场销售请注意不同的物流商会有不同的订车方式和截止时间；如您在北美销售请与您所在地区的 FedEx/UPS 客户代表分享您的总体（不仅仅是Wayfair）预测，以保证拖车资源。

建议处于户外销售季中的您，增添员工！确保团队成员运力齐备，以达到1)快速可靠地运送高峰量货物，保障Partner Home后台数据与仓库实际运力一致。2)及时处理Partner Home提示的订单Alert预警并处理相关Ticket来服务好终端消费者。

每1周查看一次影响客户的客诉面板，确定导致影响客户的高客诉率的 SKU，并相应地在后续补货批次中改进包装或产品。客户的投诉率或好评率在很大程度上影响您产品的页面排名及流量。

3旺季后如何在Wayfair上运营户外产品

季后的9月到12月，我们建议您可以有以下运营策略：

**

针对您将在本季结束时停产的商品提交Closeout(折扣至少为30%力度)。具有Closeout**定价的商品会在站点上进行特殊处理（在通道中添加标志和放置在我们的**页面上），以帮助清理库存。

管理不健康的库存

仍将在下一季生产的商品不进行**。而是利用Sponsored Products 赞助产品、每月限时优惠和劳动节（仅北美）/网络月(Cyber Month)/黑色星期五(Black Friday)等适时大促折扣清理任何剩余的不健康库存。对于CastleGate Wayfair自有仓库库存，利用CastleGate Wayfair 自有仓库减价工具或发起退货给供应商(RTV)收回库存。

预测

查看您的Wayfair库存预测，核实供应计划，并开始下订单以确保明年有足够的供应。力争在1月/2月装载库存，使销售能持续到约6月份。

调整选品策略

基于旺季的销售数据，新增预期的下季流行新品或变体，调整现有产品价格区间，补足价格空挡区间产品。

客诉分析

查看影响客户的客诉面板，识别具有高客诉发生率的SKU，并在下一季订货之前进行产品/包装改进。实施并记录改进计划，及时通知Wayfair进度。客诉率极高的SKU可能会从站点中下架，甚至因为客诉率较高也会推高价格并使您的商品缺乏竞争力。

测试户外新品的**时机

为了确保在明年4月旺季开始时提升新品销售额，我们必须在第三季度末/第四季度初发布新的户外家具产品。通过提前测试新品的用户基础，让供应商实现更多增量销售额。

新产品需要大约6个月的时间才能在站点上获得关注我们出单最多的SKU大部分在站点上超过1年