随着第四季度客流量增长8.1%,美国连锁超市Target连续第19个季度实现可比销售额增长。
在投资者会议上,Target公司的首席执行官布莱恩·康奈尔(Brian Cornell)将该公司的增长和其他数据点作为“我们的战略正在发挥作用”的证据。
第四季度,Target公司的可比销售额在上一年超过20%的增长基础上再次增长了8.9%。
在整个财政年度,可比销售额增长了12.7%,比上一年的19.3%增长了12.3%, 可比的客流量增长了12.3%。
Target公司的营业收入全年增长36.8%至89亿美元,即使货运、商品和供应链的成本增长蚕食了利润率。
布莱恩·康奈尔指出,Target公司的复合销售和利润在新冠疫情之前就已经开始增长并一直持续到现在。
他认为Target公司之所以可以在现在的购物者中取得的成功是Target公司对实体店和数字能力的持续投资的直接结果,而当Target公司大约五年前**推出投资计划时,投资者对此持怀疑态度。
Target公司还表明,得益于自身的财务和资源规模,Target公司可以应对过去一年多来广泛的供应链中断。
第四季度的毛利率下降了约一个百分点,原因是供应链成本,即配送中心的工资和员工人数增加,以及运费和销售成本上升。
然而,在销售增长的推动下,Target的营业利润率从6.5%同比增长至6.8%。
2021全年的业绩都出现了类似的情况,毛利率比2020年略有下降,但同期营业收入增长了24亿美元。
供应链和运营成本的增加在很大程度上被更优化的产品类别组合以及较低的降价促销所抵消——后者是2021年零售业库存紧张环境的少数有利条件之一。
Target销售增长的一个关键是其实体商店,客流量增加推动了销售的增长。
在这里,布莱恩·康奈尔再次指出了人们最初对Target决定向其商店投入数十亿美元投资的怀疑,当时许多零售商正处于合理调整规模和裁员模式,为更深层次的数字购物的未来做准备。
“当时零售的趋势是关闭商店,而不是增加商店数量,”康奈尔在谈到当时的情况时说。
除此之外,Target的实体商店还承担了配送中心的职责,其第四季度销售额的95%由其商店以某种履行方式来完成。
基于实体商店的全渠道模式在秋冬假期期间再次为Target带来了大量的业务。
GlobalData董事总经理尼尔·桑德斯(Neil Saunders)在电子邮件评论中表示,Target商店的全渠道服务“被消费者视为高度可靠,而Target商店非常扎实的节日礼物和装饰种类,驱使许多购物者进入商店,其中许多人是冲动购买的”。
桑德斯补充说:“所有这一切的最终结果是,Target增加了现有客户的支出,并吸引了一些新客户加入”。
Target的当日达服务及其作为一站式商店的地位使其成为新冠疫情时期客户的**购物目的地。
由乔·费尔德曼(Joe Feldman)领导的Telsey Advisory Group分析师指出,“Target在新冠疫情期间赢得了数百万新客户,再加上与现有客户的更深层次的关系相结合,该公司正在不断获得新的市场份额并实现强劲增长”。
为了乘胜追击,Target公司**规划了50亿美元的运营投资,其中包括开设30家新分店,以进入新地区市场。
新的地点包括郊区的中型商店以及南卡罗来纳州查尔斯顿和纽约时代广场等城市核心的小型商店。
除了新店外,Target还宣布计划对200家现有门店进行“自上而下的翻新”,并且计划在2022年底前开设250多个Ulta店中店。
所有这些举措都是Target今年投资50亿美元扩大其业务规模的计划的一部分。
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