PetSmart成立于1987年,本身是家族企业,最早开始做产品。10多年之后积累了一定实力,开始涉足渠道。PetSmart公司的总部在美国的亚利桑那州。这是全球**的综合性宠物服务公司,它集网络食品、用具销售及线下宠物配套服务为一体。
到1990年,PetSmart已有29家店面,平均面积2500平方米,在美国首创仓库式大卖场(Pet food warehouse)模式,前店后仓,几乎不提供任何店内服务和宠物相关服务。商品价格有竞争力(但是商品整体毛利也很低)。PetSmart于1993年在美国纳斯达克以“PETM”为名上市,开始整合并购中小型的宠物连锁超市。
收购整合:
1994-1996三年间,PetSmart一共收购了6家公司,接近200家线下店。
但是好景不长,到了2000年,PetSmart的库存问题开始凸显出来。2000年的毛利比前一年就降低了3%,运营成本上升了7%。坪效(Revenue/square foot)也在逐年降低(1999:177;2000:163;2001:160)。3年间,PetSmart总共只新开了1家店。纳斯达克市场上的股价跌到了历史新低。
- 产品需要经过30天的物流周期才能从供应商
- 36,000平方英尺的店面,后端储存占到16,000平方英尺(16000/36000=44%)。
- 平均每家店内后端储存有750,000美元的存货。
- 附加服务(美容,洗澡等)只占到整体营收的约5%,整体店面面积的3.5%。其他服务(如寄养)根本不存在。
- 在http://Pets.com等线上垂直宠物电商平台发展迅速的时候,PetSmart丝毫没有发展线上购物平台。
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