家得宝(Home Depot)是全球领先的家居建材用品零售商,也是美国第二大零售商。在过去的6个月,家得宝的线**问量达到了2.5亿之多,并且就算是在疫情的影响下,家得宝2020财年的销售额还能够增至132.1B美元,比19年提高了接近20%。
如此实力雄厚的一个平台,是不是有许多小白已经非常心动想要入驻家得宝了呢?但是别急,想要入驻家得宝,首先要知道自己的产品是否在其产品类目之内,是否能满足家得宝对产品品质的需求。并且作为家居业的龙头,相比亚马逊这样众所周知的平台,家得宝拥有更高的入门门槛,验厂标准也是非常严厉的,而且评测内容也十分细致,国内因此也产生了有一些帮助验厂的服务公司,专门帮助新晋跨境电商卖家通过家得宝的验厂。
Home Depot宗旨——全心全意为顾**务
Home Depot是美国**的电商零售商之一, 2009年电商销售额是5亿美元,但到2016年已经增长到50亿美元,仅2016年第4季度销售额就同比增长了19%。但是,Home Depot还是很注重用户线下的体验。在其门店,时刻有工作人员准备为顾客解决问题。
平台表示:“如果有客户进店就说‘我想买你们店里1979型号的吹雪机火花塞,’如果这时工作人员无法清楚回答是否有该产品,客户会很失望。我们的工作员要了解所有产品,才能解决顾客疑问,对线上**的要求也一样,而且线上**是24小时在线的。”
高管们也身体力行。每周四,他们会去到亚特兰大的门店,穿起标志性橙色围裙,与员工一道为消费者提供服务。
平台表示:“与员工一起努力,你能从中学到很多东西,这就是我们与其它零售商的区别。消费者可以在很多地方买到钻孔机,但我们希望他们能来Home Depot买,我们看重不止这一次交易,我们更看重与消费者的长期互动。零售的秘诀是:方便消费者、提供多种产品、有价值的内容及服务,这样吸引顾客到店里购买,让他们有宾至如归的感觉。”
为了吸引线上搜索并了解产品,然后到线下购买的消费群体,Home Depot为移动客户端添加了一个新功能,那就是客户可以通过虚拟场景试用产品。比如你想买一款水龙头,可以用手机拍下家里水池,将照片传到客户端,通过一些简单的操作,就可以看该款水龙头合不合适。用户也可以通过上述方法,为自家墙壁,选一款合适的油漆。
平台表示视觉效果会影响消费者购买决策。因此即使不会直接盈利的情况下,HD还是投入了AR技术,以便客户更直观且明确地了解到产品和家居装饰的使用方法等信息。在这样的前提下,客户会更有消费的意愿和更**的消费目的性。
在清楚了解了这样的情况之后,我们应该更加关心:
家得宝Home Depot入驻需要注意什么:
1:需要美国公司。
2:GLN (Global Location No. , 类似邓白氏编码,企业也自主申请)
3:COI (Certificate of Insurance, 产品责任险,一年有效,根据卖家预估销售额购买)
4:Home Depot 的订单处理,库存更新指定第三方系统服务商Commercial Hub,这一点跟另一个家装**Lowe‘s一样,不过**使用一次性费用只需要$660,每个订单另需要$0.5。
5:卖家需要提供UPS 或者Fedex 账号, 发货时bill on Home Depot.
6:卖家要有海外仓,但也可租用第三方仓库
所以,入驻HD也要仔细审视自身企业的实力,毕竟HD并不好申请。
Home Depot入驻条件:
①合规的美国本土公司、真实的办公地址。
②具有正常的经营流水与报税、过往达到500W美金的销售流水与8W美金的税务申报。
③邓白氏编号
④具有可供商超审核的海外仓,因为这可能会影响到后面的商品交付。
⑤产品的设计要跟随商超的企业理念,产品具有英文版说明书,可自己安装、自己动手,因为Home Depot的用户往往是可自己动手、装修商、建筑商等专业的客户。
⑥提**品product list给Home Depot,进行审核;其中包含产品的FOB、DDP、产品认证、卖点等,这相当于of introduction。
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