1,简介
Chewy成立于2011年,于2019年6月14日上市,是美国目前**的专业销售和宠物相关的各种产品的在线零售商,总部位于佛罗里达州达尼亚滩。Chewy的联合创始人Ryan Cohen,是一位85后。在美国12个地区拥有近万名团队成员,定位宠物用品的一站式电子商务平台,包括从食品、零食到药品等。在宠物行业与超过1600个品牌商建立合作,为客户提供超过45,000种产品;自2011年以来,完成超过1亿份订单。目前员工1.3万+人。
Chewy公司的愿景:成为“世界各地的宠物父母最信赖和最方便的购物网站”。
2,客户群体
Chewy目的性很强,只做宠物相关的各种产品垂直类目,目前只有北美站,面向人群定位于所有饲养宠物的人。
3,市场份额
在过去的12个月中,美国的http://chewy.com在美国最常被使用的在线商店中排名第11,而73%的客户在在线购物时大多会使用智能手机。在美国客户使用http://amazon.com的客户们同时使用http://chewy.com的就有94%。
2014年至2015年,销售额从2.05亿美元增长至4.23亿美元。到2017年,该公司的收入约为20亿美元,占美国在线宠物食品销售总额的51%。
从2012财年到2018财年,Chewy每活跃客户的净销售额从223美元增长到334美元,Chewy的净销售额从2600万美元增长到35亿美元,此外,Autoship客户销售额从2014财年的1.15亿美元增长到2018财年的23亿美元。
4,经营产品
宠物相关的各种产品:宠物食物、药物、服饰、饰品、玩具、清洁、卫生保健、喂食器、宠物包、宠物窝等各种宠物产品。
5,入驻形式
企业入驻,邀请制度,美国公司+美国EIN+美国电话,其他平台产品链接和销售额,美国本土保险,第三方仓库,收款方式:支票、银行转账、ACH。
6,运营模式
卖家自己运营、发货、推广、售后和维护,跟做亚马逊模式一样,平台需要收取佣金,货放自建仓或第三方海外仓,如果品牌被邀请或者规模做大了,平台可邀请进驻他们的仓储。
Chewy 目前在全美建立了 7 个仓储物流中心,80%的用户能够被覆盖到次日达的物流服务,两日达的服务则 * 覆盖了全美地区。Chewy 对于自己的定位是“personalized, high-touch customer service to every customer, every day and in every interaction”,全人工的24 小时**而非 chatbot。
Chewy 建有自己的信息系统来收录并跟踪宠物的姓名以及特性,在节日、生日等时间点为用户寄送手写卡片;AutoShip 是 Chewy 平台上的一项“定期自动送货服务”,当消费者将一些需要周期性购买的耗品(例如宠粮、猫砂等)加入 Autoship 计划并自定义送货周期后,Chewy 就会按期送货上门、信用卡自动扣款,消费者不用再重复性下单。
7,入驻形式
企业入驻,邀请制度,需美国公司+EIN,美国电话,品牌介绍,其他平台产品链接,美国本土保险,第三方仓库,收款方式:支票、银行转账、ACH。
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