美国的一大特色商店Home Depot和Lowe’s，两者从性质上可以说成是家具建材店或家装店。
但建材这个词有些局限，因为提到这个建材，通常能想到的是瓷砖、地板、涂料墙漆等，而home depot和Lowe’s卖的产品远不止这些，面对的顾客群包括专业的建筑商也包括普通人。
在美国，home depot和Lowe’s这类商店是一个普遍并且和普通人生活关联度非常高的存在。
为什么会突然想聊聊这两家店，最近咨询的朋友毕竟多，也侧面反应了疫情之下美国市场对家装**的需求量持续增高。年轻人一般都会需要到这两个店铺里找货。
平台卖什么？
从普通超市也有的清洁产品（洗洁精、洗衣液、去污剂）到建筑材料（各种木板、木条、墙体、砖、篱笆），从小型工具（螺丝刀、钳子、扳手）到重型器械（割草器、切割机），从家用电器（冰箱、洗衣机、烘干机，电炉烤箱）到卫浴灯饰（马桶、浴缸、水池），基本上你能想到的任何和家庭装修有关的内容。虽然有些东西在沃尔玛也有得卖，但是这里更全更专业。
如果你去过Home Depot和Lowe’s，你就会看到各种管材、木材、墙漆和形形**的大小机器比逛超市还有兴趣！好几排各种型号和尺码的钉子螺丝，一整排各种木头板以及各种规格的豪华工具箱都让会让你兴奋不已。
基本上任何和家里相关的大小工程器材都可以在这里找到。
在当地朋友家的一些家庭项目工程基本上都是从这两家店里搞定的，比如：
墙面重新粉刷所需要的各种工具和各种乳胶漆；
修补篱笆需要的板子和钉子；
更换食品垃圾处理器买的机器和电笔；
疏通下水道的各种工具和化学试剂；
清除蚂蚁的诱饵和特殊土；
种地种花需要的土、肥、水管…
各种问题都可以找到解决方案，但面对这么多问题是真的心累。
文化差异
这种店铺在中国存活不下去，而在美国欣欣向荣的原因与生活方式不同有很大关联，也就是所谓的“文化”的一种；
在美国，人工昂贵尽人皆知，动辄几百几千的人工费迫使人们倾向于自己动手解决问题；而作为没有什么经验的人也没必要担心，网上有大量的文章和视频指导你分析问题和解决问题。
一些常规小问题通过看视频就能知道需要什么工具以及怎么解决，自己去一趟HomeDepot或Lowe’s就完全可以省下大量的人工费用；甚至大型一点的工程例如换门、刷墙、铺地板都能自己搞定（身边有位小伙伴家里近一百平米的地毯换木地板就是自己搞的）
因此基本上只要有工具，照着视频做，你就可以成为一个初级handyman，plumber，electrician和gardener；
当然有些人做这些是因为喜欢或是认为应该靠自己解决问题，是一种独立和能力的体现，这一点可以通过美剧“摩登家庭”中Phil在老婆请了水管工之后的不满态度看出，也可以从他自己修热水器和修楼梯（虽然总也修不好）看出；
但我觉得关键原因还是因为请人来太贵了，国内如果遇到什么问题，叫一个小工来解决并不会让你有出血的感觉，轻松解决问题，不需要事事亲力亲为；
第二点原因可能与整体的房屋建造市场有关；很多人买了房子或土地后，会找contractor进行独栋房屋建造或改造，而不是国内的建筑商负责十几栋楼的公寓或小区这种形态，因此contractor建房子或改造单个房子的需求量也比国内强大很多；
他们也会到这些店铺采购材料，例如timber（木材）、drywall（石膏板）以及各种铺设的管道；国内建筑商应该都有自己的直接供应商对接，就不需要这种形式的采购吧。
还有一个原因可能和房屋结构和年龄有关，木质结构、独栋较多、年头久远就意味着需要大量的维护和修补，或者人们觉得以前的一些老墙面颜色不好而要做换色，或者给院子搭个顶棚等等…
店铺差异
二者卖的产品由于供应商不同也会有所区别，就和肯德基-百事可乐和麦当劳-可口可乐有些类似，例如paint部分的品牌就差异很大；但对于我这种普通人对牌子概念不重，所以觉得差异并不大；
明显的是店铺装修风格不相同，HomeDepot的主色调是橙色-黑色，而Lowe’s则是蓝色-白色（从前文的两张图就可以轻易识别）；HomeDepot具有很明显的工业风，营造出一种面对pro的感觉，包括工业用灯、高层货架摆放可能要用到叉车；Lowe’s就更新人友好一些，还是取决于自己，哪边有合适的货就去哪边；动手能力强的宝宝会觉得发现问题然后寻找解决方案的过程是很有趣的；
5，竞争对手的Lowe’s客户交易数量对比
消费者依靠家装零售商来维护和改善他们的房屋。零售商能够提供一种环境，使客户能够轻松获得所需的商品和指南，从而更有可能在客户的钱包中获得更大的份额。为了获得客户的忠诚度，家庭装修零售商必须了解其客户的需求和经验，并专注于持续的绩效改进，以提高客户满意度，增进拥护并使销售**化。在美国，有两家居于市场主导地位的家居装饰零售商：Home Depot和Lowe’s。这些“大型”公司控制着美国的几乎整个家装市场，并继续扩大其业务范围，以期扩大各自的市场份额。根据JD Power and Associates的一项调查，一项主要由消费者调查组成的全球营销信息服务，根据客户满意度，将The Home Depot和Lowe’s评为美国**的两家家居装饰连锁店。
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