根据荷兰统计局(CBS) 的调查报告,2021 年第一季度,荷兰消费者在欧盟外国网上商店的支出同比增加了63%,支出由去年的5亿欧元增加到8亿欧元。
自2020年3月疫情爆发以来,欧盟网上购物的支出急剧上升,去年荷兰人总共进行了3.35亿次在线购物,比去年增加了27%。荷兰在线零售商也在2021年第一季度实现了创纪录的营业额增长,同比增长超过85%。
2021 年第一季度的强劲增长主要归功于多渠道零售商,他们同时在网上和传统网点销售。仅在线销售的网店营业额增长了近59%。与2020年第一季度相比,新开的网店数量增加了30%以上。
荷兰是排名欧洲第五的电子商务市场,95%的人口曾有过**体验。2020年的收入为266亿欧元,仅次于意大利。根据Statista预测,荷兰电商市场营业额2021年将达到170亿欧元左右,2025年将突破200亿欧元的市场规模。
(来源:bol.com)
Bol.com是荷兰****的电商平台,由德国媒体公司贝塔斯曼于1999年成立,与Allegro一样,多年来拥有多个不同的持有人。2012年,它被荷兰-比利时连锁超市Ahold Delhaize收购,此后一直是集团的一部分。Bol.com最初是一家销售自营产品的零售商,在2011年才开放第三方卖家入驻。
实际上,Bol.com是一个面向两个国家的电商平台,97%的用户都在荷兰和比利时。虽然这两个国家的人口加起来只有2900万,但Bol.com每月有1100万活跃客户的7600万访问量。
荷兰和比利时虽然是小国,但却是网上购物率很高的国家。网店的活跃用户数量持续增长,今年,荷兰的活跃用户数量增加到990万,比利时增加到近290万,总共比去年6月增加了近160万。
根据Ahold Delhaize第二季度业绩报告,在Bol.com本季度净消费者销售额增长了24.2%,高于2020年第二季度65.4%的增长。来自第三方卖家的销售额增长了26%,有近4.7万个商家合作伙伴该平台。
Bol.com表示,已有3.5万名卖家通过该网站进行销售,2300万件商品可供消费者选择,除了电子与媒体、食品与药店、家具与家居、玩具、爱好与DIY细分市场之外,“时尚”领域具有巨大的市场潜力。
去年,在线产品支出增长了43%,而在线购买产品的数量增长了41%。Thuiswinkel.org看到在线支出“前所未有的增长”,尤其是在家居与生活 (+83%)、DIY/花园 (+74%) 和体育与休闲(+62%)产品类别中。此外,荷兰人喜欢逢低买进,对价格上涨非常敏感,性价比高、折扣优惠和特价的商品十分受荷兰人的欢迎。
(来源:Retail Detail EU)
在物流方面,准确的交货时间、价格和速度对荷兰人来说尤为重要。由于国土面积小,交货时间和运输路线相对较短,因此,大部分卖家都会免费送货。日前,荷兰在线零售商bol.com公司推出“当日递”新服务。消费者可在下订单后几小时内从荷兰和比利时的便利店取货。此次合作涵盖荷兰200多个Albert Heijn便利店和比利时的7个取货点。今后,取货点数量还将增加。
不仅如此,Bol.com也为卖家提供物流服务。卖家只需专注于店铺销售,仓储配货、打包运输、以及后续的退货和**等问题由Bol.com平台处理。而且该物流服务适用于比利时和荷兰。并且Bol.com物流还提供晚上送货、周日送货和配送到Bol.com**点。
在支付方面,在线购物也导致了iDeal使用的显著增长。去年,69%的网上购物都使用iDeal支付。而iDeal 也是跨境购买最常用的支付方式,占市场份额的46%,比信用卡(22%)和贝宝(16%)更受欢迎。
Bol.com在荷兰有42,000个销售合作伙伴,在比利时有5,200个。其中31%的人将自己的销售系统直接链接到Bol.com帐户。今年上半年,在Bol.com上做广告的商业卖家数量增加了10%,内部广告客户的数量继续增长,商家的广告数量也翻了一番。
根据**发布的电子商务平台第二季度平台监测数据,每个月,大约有11,000名贸易商通过在Bol.com上销售的商品吸引10到1100万访客到他们的商店。
2020年,欧洲的广告商在线广告支出为694亿欧元,比2019年增长6.3%。其中65%流向了搜索引擎和社交媒体运营商,剩下的35%流向其他在线视频、分类和展示广告网站的出版商。
许多公司会选择在互联网巨头上做广告,大部分的广告资金都投到Facebook或谷歌上。去年,亚马逊和DPG Media也自称是重要的替代平台。作为荷兰**的网站和应用程序的Bol.com,也不愿意错失这块蛋糕,近年来也开始关注商店中的广告业务,Bol.com最近收购了Criteo的Mabaya作为自己的广告平台的技术合作伙伴。
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